رؤى العملاء: البوصلة الذكية لاتخاذ قرارات استراتيجية في عالم الأعمال
في عالم الأعمال الحديث، لم يعد النجاح يعتمد على الحدس أو التقديرات العامة، بل أصبح مبنيًا على الفهم العميق للعملاء واحتياجاتهم وسلوكهم الشرائي. هنا تأتي أهمية رؤى العملاء (Customer Insights) كأداة استراتيجية تعتمد على البيانات لفهم الزبائن وتحسين تجربة العميل واتخاذ قرارات أكثر دقة. ما هي رؤى العملاء؟ رؤى العملاء هي مجموعة من التحليلات المستندة […]